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用户服务协议
更新时间：2022年9月7日
生效时间：2022年9月7日
1．海汽客运服务条款的确认
海汽客运公众号的所有权与运作权归海南海汽运输集团股份有限公司（以下简称"我们"）所有。在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容，请不要进行后续操作。
如果您未满18周岁，请务必在家长或其他监护人的陪同下阅读本服务协议，并在进行登录、购票、支付等任何行为或使用海汽客运的其他任何服务前，应事先征得您的家长或其他监护人的同意。
2．服务内容
海汽客运服务的具体内容由我们根据实际情况提供。我们在海汽客运上向您提供相关网络服务，与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均由您自行负担。
3．用户权责
3.1 您有权按照我们规定的程序和要求使用我们向用户提供的各项网络服务，如果您对该服务有异议，可以与我们联系以便得到及时解决。
3.2 您在申请使用海汽客运服务时，必须向海汽客运提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。另外，我们不会在未经您授权的情形下向第三方透露其个人信息。除非：
（1）您要求我们或授权某人透露这些信息。
（2）相应的法律及程序要求我们提供您的个人资料。
3.3 您同意接受海汽客运通过短信或其他方式向您发送的预订确认信息、以及其他预订产品或服务相关的信息。
3.4 您承诺在本服务时的所有行为均遵守国家法律、法规、海汽客运的平台规则以及各种社会公共利益或公共道德。您同意承诺不会利用本服务从事任何非法或不当交易、或开展任何违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为，否则海汽客运有权立即单方面终止提供本服务，并不承担任何责任；如果因您的行为给海汽客运造成损失的，您应承担全部赔偿责任。
4．服务条款的修改
4.1 海汽客运将有权随时修改本协议或其他条款，一旦相关内容发生变动，海汽客运将会通过公告等方式在本页面或其他页面提前7日向您提示修改内容。您可以定期登录本页面及其他相关页面，了解最新的协议内容，如您需要表达相关意见建议，可通过海汽客运相关客服渠道提出。变更后的协议和规则如对您的权益造成重大影响，海汽客运将以页面弹窗或其他形式取得您的同意。
4.2 如果您不同意海汽客运对本协议相关条款所做的修改时，您应立即停止使用海汽客运基于修改后的隐私政策提供的相关服务。
5．服务内容的修改或中断
本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此任何因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路等其他海汽客运无法预测或控制的原因，造成服务中断、取消或终止的风险，由此给您带来的损失海汽客运不承担赔偿责任。海汽客运需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务（包括收费网络服务）在合理时间内的中断，海汽客运无需为此承担任何责任。
6．中断或终止服务
如发生下列任何一种情形，我们有权随时中断或终止向您提供本协议项下的网络服务，而无需对您或任何第三方承担任何责任。
a 您向我们提供的个人资料不真实。
b 您违反本协议的规则或不履行其所承担的义务。
c 除此之外，您可随时根据需要通知我们终止提供服务，服务终止后，您使用服务的权利同时终止。自服务终止之时起，海汽客运不再对您承担任何责任。
7．免责声明
1）、因下列原因导致海汽客运无法正常提供服务，使您无法使用或无法正常使用各项服务时，海汽客运不承担任何损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（1）我们系统停机维护或升级期间。
（2）因台风、地震、海啸、洪水、战争、雷电或恐怖袭击等不可抗力之因素，造成我们系统不能正常执行业务的。
（3）您的电脑/手机软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；
（4）您操作不当或通过非我们授权或认可的方式使用我们服务的；
（5）因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因 、第三方服务瑕疵或政府行为等原因，造成本服务中断或者延迟。
（6）其他不可归因于海汽客运的原因。
尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
2）、因下列情形导致您损失的，海汽客运不承担责任：
（1）法律、政策重大变化，或海汽客运不可预测或控制的因素导致您损失的。
（2）因您对设备的错误操作和对有关信息的错误理解导致您损失的。
（3）因您不正当或非法使用服务、在网上进行交易、或您传送信息变动而产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害
（4）因您的故意或疏忽导致交易密码或其他验证信息泄露或遗失导致您损的。
（5）非因海汽客运原因造成您交易密码等重要信息泄露或遗失导致您损失的。
（6）非因海汽客运原因造成的您的损失。
（7）第三方支付机构的原因造成的损失。
（8）法律规定和本协议约定的其他海汽客运免责事项。
8．通告
所有发给您的通告都可以通过重要页面的公告、电子邮件、短信以及常规信件形式传送。
9．法律
海汽客运用户服务协议之效力、解释、执行均适用中华人民共和国法律。如发生争议，请通过海汽客服电话：0898-66668855或客服邮箱：hq66668855@163.com与我们联系。