致广大旅客的一封信

亲爱的各位旅客：

目前，全国各地发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，疫情形势严峻，我省也发现了输入性确诊病例。省委、省政府高度重视新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，各部门通力协作，联防联控，正在依法科学、有序有效地开展各项防控工作。为保护好您和家人的身体健康，温馨提醒各位旅客：

一、暂停省际客运班线及部分省内市县班线发班。为坚决遏制通过客车传播疫情，根据交通运输部及海南省交通运输主管部门的通知要求，从2020年1月26日起，海南省全省各市县暂停省际长途客运班线、省际包车的发班，暂停部分市县班线客运、公交线路的运营，具体暂停发班线路和班次以及恢复发班时间见海汽各车站公告。防控期间，于海汽所属各客运站、微信、联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客，可办理全额退票，免收退票手续费（含人身意外伤害保险）。春节期间退款时间稍有延迟，钱款在节后1-10个工作日内退还，请广大旅客放心。停运给您带来不便，敬请您给予理解和支持。咨询电话（0898-66668855）

二、协助做好疫情防控工作。根据疫情防控工作要求，海汽各车站严格执行车辆消毒、人员体温检测、乘客信息登记等各项防控措施，请您理解并支持我们工作人员共同做好疫情防疫工作，保护人民群众健康安全。

三、加强自我防护保健。个人要通过官方渠道关注疫情信息，避免前往正在发生疫情的地区；注意个人卫生，勤洗手，保持室内环境卫生和空气流动；尽量减少外出，减少参加聚会活动，合理佩戴口罩。

四、及时就诊就医。出现发热超过37.3℃、咳嗽等呼吸道系统症状，第一时间戴好口罩，避免接触他人，到政府指定的医疗机构就诊。

感谢您的理解和支持，海汽集团将一如既往为您提供安全、舒适、快捷的优质道路客运服务。我们坚信，在党中央的坚强领导下，在全社会的共同努力下，我们万众一心、众志成城、群防群控，一定能够打赢这场疫情防控战！

祝您及家人新春安康、阖家幸福！

海南海汽运输集团股份有限公司
2020年1月26日